卖家服务等级在每月末评定一次，下个月3日之前在后台更新，考核在过去90天内卖家的经营能力，包括买家不良体验订单率、卖家责任裁决率、好评率等。...

在速卖通店铺评价中，服务态度占据了很大比重。卖家需要时刻关注买家的需求，主动沟通并及时回复买家的消息，提供优质的服务。如果卖家与买家沟通不畅或者慢，会对服务态度评分产生不良影响。...